如何才能够吸引顾客,让自己的店面永不缺客人呢?

  我们在做生意,这是第1个要解决的问题,无论,你有多大的惊天伟地的本事,你都得解决一个问题,如何来吸引客户?

  (1)什么是客人

  客户本质上是人,什么样的人才是我们的客户呢,是愿意为我们产品,为我们的服务出价的人。

  (2)怎么获得客人

  在全世界吸引顾客的方法都只有一个,那就是促销。

  说到这里有些朋友可能会鄙视,这谁都知道做广告促销是最有效的办法。可悲的,有一点却并不是谁都知道,那就是如何来做促销,怎么样才能够让自己的促销吸引到顾客呢?

  天下攘攘,皆为利往,天下兮兮,皆为利来。这句话的意思应该很好理解,所以说顾客为什么能来,这就是因为利益,任何人的行为动力都是靠利益驱动。至于什么是利益,我想这大部分朋友都能够懂的,不懂就多看看我分享的案例,你就会明白什么叫做利益,对于消费者的这种利益,他的特殊性就在于:要让他心动,让客户不得不来。

  (3)我们看现在社会市场上生意好的店面一般分为三种:

  第1类,老牌子的品牌店,他们是因为拥有良好的口碑,让顾客消费的安心。比如说你去买一个空调,但是你对这个行业并不熟悉,挑来选去,最后你选择了一个老牌子的产品,虽然他贵了500块钱,但是你买的安心,这500块钱就是品牌溢价。这类老店,他们是不愁自己的客源。

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  第2类,就是有特色的店面。特色可以是通过装修服务或者产品,在这些方面是给出一个顾客必须选择的原因。比如说是需要请客去吃烤鱼,是不会去一个主要卖汤锅附带卖烤鱼的店面;想要买一双正装皮鞋,是不会愿意去一个,既卖衣服又卖裤子的店去买鞋子,而是会选择皮鞋的专卖店。

  这是我们意识中的特色,很多有特色的店,也是这样慢慢形成的,现在还有一些网红店,这类店的特色可能是浮于表面,因为耐力不够,起的快也去的快,是附和快消时代的风格。

  第3类,就是新店。这首先可以满足一部分客户的猎奇心理,比如说,我家附近有一个火锅店,生意一直不好,但是最近新开了一个店,也应该是火锅,昨天回去看到就有很多人在坐在板凳上排队。这类店有一个特点就是,只是一段时间的,极其的不稳定。

  第4类,这类店就是做促销的。充分的利用消费者占便宜的心理,利用人性这一个弱点来吸引客户。

  第5类,属于垄断性质的,刚需性产品的店面。有需求而没有选择,比如说一些封闭式学校里的校长亲戚开的食堂,网吧,超市等等,或者在某个地区区域里有很多的人流量,但是相关的店铺却只有一家,比如某些小区就只有一家便利店,顾客没有选择。

  对于我们大多数做生意的人来说一般都是属于第4种,除了靠促销吸引顾客是没有其他任何的办法,你可能会说,啊,促销没有什么用,我都做了各种各样的促销,完全没有任何用啊。你知道为什么没用?

  为什么说研究用户研究顾客就是在研究心理学呢?

  现实中很多人说减肥,说戒烟为什么都不能够成功,最主要的一点并不是说他们做不到,而是底层的动力就是驱动力不够。比如说你戒烟一天可以得到100万,你减肥一斤可以得到100万,这动力够不够?你说不够那就加到1000万够不够?

  所以说,为什么吸引不到顾客做促销没有用,就是因为在吸引顾客的设计上出了问题,利益驱动力不够,顶层的动力不够,当然就是吸引不了顾客。现在很多的打折几乎已经完全失效了,为什么呢?因为大家都在干麻木了,你打8折我就打7折。

  顾客已经麻木了这如何才能吸引到顾客?

  【1】差异化优势

  第1种策略:差异化优势

  (1)我开了一个自助餐厅,主要的顾客是儿童,那么我该如何来做促销呢?因为某某原因,庆祝什么吗?你可以随意选择一个理由,但要合理。

  这时的策略就,儿童免费消费,但是必须要有大人陪同,消费只限于3~13岁的儿童,一个大人只允许带一个小孩。

  那么大人消费就得掏钱了。

  (2)再比如我开了一个电影院,我们都知道电影院的消费,年轻人是比较多,尤其是现在很多的约会方式就是看电影。这种时候就可以采取这样的策略,女孩免费观看,但是需要有男友陪同。通过这种形式,是不是就会效果不错?

  (3)当然在这种促销的时候,也需要限时间,限数量,每天限制多少个名额,这样当店面火爆了一段时间之后,就自然会产生一些自然的流量。

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  【2】免费低价营销

  第2种策略:就是免费低价营销

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  (1)我是一家川菜馆,店里的水煮鱼很有特色,在消费者的印象里是最有价值的,那么我就把这道菜免费或者低价赠送给消费者,用免费的产品吸引顾客到店里来,那么消费者到店之后肯定会消费其他的产品,这种时候就可以通过其他产品实现盈利,当然这也是需要一个条件设置,不然就会亏死掉。因为这个方式的威力巨大,伤人很厉害,伤自己也很厉害,这是双刃剑,最大的风险就是失控,这就需要一

  【3】借的思维来宣传

  (1)设置门槛

  当然上面的这两种策略,宣传途径也不像传统的广告那样去做,比如拉条幅发传单,这都不

  可取,如果这样做,收效也是甚微的。我们可以把这些东西直接做成赠品券,产品就做成产品兑换券,水煮鱼就制作成水煮鱼兑换券,当然是需要设置好前提条件的,例如必须在店内消费,不允许打包,必须4个人以上才可兑换。至于电影票的做法就和正常销售的电影票就一样了。

  那么这些东西怎么发出去了?怎么才能够,给到自己的精准客户呢,怎么才能够让客户感觉到其中的价值?

  这种时候就可以去借资源了,用借的思维来设置自己的逻辑和具体实施。

  我们完全可以找到和自己消费人群,相同的店家。

  (2)异业借流

  比如说一对情侣出来消费,他看了电影之后是不是需要吃饭女孩子这些,需要美容美发呀化妆品,服装店等等。那么电影院就可以找到西餐厅,美容美发店,化妆品店,女装店等等,将电影票直接送给这些商家,让他们以自己促销的方式来赠送给他们的客人,这些店家几乎都愿意这样做。

  还可以告诉这些合作商家,只要你的顾客消费满了多少钱,你就给他送一张免费电影票,而且要让商家告诉他的顾客,这种电影票是买来的,并不是白给的,只是价格比市场上要优惠一点。还有一个就是要相匹配,比如说消费满300元送一张价值50元的电影票,不可能你买几十块钱的东西就送几十元的产品,这需要一个度,太多了就显得虚,就不匹配了。

  还有一点需要注意,千万不能送太多电影票给商家,这是需要控制好一个量,泛滥了也就没有价值了,同时也是需要限制时间,什么时间内送出去才有效,促销结束也就失效了。

  还有一种就是正品促销,如果是一家餐厅,你就可以找到电影院以及汽车美容店(洗车卡),美容美发店(洗头卡),就去拿到这些类似于免费的赠品来给自己做促销,可以引导这些商家来做这个帮助引流的事情,如果他没有这样的思维,就可以用低价的形式来购买这些正品资源。

  恭喜你又学习了一个成功案例,我们将会带来最实用的干货,有效才是硬道理。

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