在一个有3万人左右的村庄,周边有很多的大型企业。在这个村庄里面,有一条街,属于整村庄的商业街,街区很繁荣,人来人往。有这么一家理发店,叫做“红东方”,就在这条街的尽头。老板开店的时候,就是看中了这条街的人流量很大,周边的人也很多。但是理发店开业之后,才发现生意并不是那么好做。因为在这条街上,总共有接近50家的理发店,每个店平均每天也就10个客人左右。
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红东方理发店的生意则更差一些,每天也就四五个顾客,相当于一百块左右的流水,扣除房租、水电、人工,不但没得赚,还有所亏损。而开这个理发店,用了两口子几年辛辛苦苦打工挣来的钱。
但是,后来这个叫东方红的理发店,经高人指点,变成了整个地区生意最好的一个店,每天接待客人达150人以上!周末的时候,可以达到250人以上!一直要忙活到晚上12:00以后,如果要去理发洗头护理的话,需要排至少一个小时以上的队。
那么,他们是用了什么样的方法最后达到了这么好的一个效果呢?以至于这个快濒临倒闭的理发店,最后枯木逢春,起死回生并成功逆袭。
首先要说明的一点,这个店生意不好,只是因为老板不会做生意,所请的员工的手艺都非常的不错,而且老板娘是从事了很多年理发工作的优秀理发师。老板是因为老板娘有这方面的爱好,所以才将全部的家当,都压在了这个理发店上面。
其实在现在整个社会上,很多这种自认为技术很好,然后就去开门店开公司的,最后失败的也非常非常多。因为经营一个店面,不是一件那么容易的事情,和做技术是完全的两码事。
【1】引流
大家有没有发现,我最近写的案例,因为相对而言比较详细,所以第一步都是引流。
我经常会去问一些店面的老板,或者是一些公司的老板,他们生意为什么不好?不管他找了
各种各样的理由,说自己地段不好也好,说自己不会管理员工也好,说自己股权配置有问题也好······其实这些所有的理由都不是真正的理由,而真正的理由在于他们缺少客户,不会引流。以后的文章中我会专门为大家分享,如何做引流引流的10个方法。
我们不管是做产品也好,做服务也好,我们的产品和服务都是拿来和客户发生关系的,大家一定要记住这一点。那么对于理发店来说,理发本来就是一个服务性的产品,这个产品完全是可以拿来与客户发生关系。
相信大家都看见过很多的理发店,用的所谓的引流方式就是“给你打多少折”、“消费一次送一次”等等各种各样的方法。都是舍不得投入,生怕自己吃亏了。每家店都这么搞,最后让客户看都不看一眼你所发的dm单。
而这个高人,对这家店做的引流的方式是:顾客凭手里的dm单到店里,可以免费享受一次48元的理发服务。
可能看这篇文章的人,有的人是理发店的老板。会觉得这样的想法简直是疯了,这如何赚钱呢?
那么大家想一想,对于一个理发店,我开在那儿,人也请了,理发店也开了,每天如果没有
客人进店的话,我该掏的房租还得掏,该掏的人工也不能少。所以完全免费给了客户一个不得不接受的理由,只有这样,客户才能多看一眼你的dm单;只有这样,客户才能够多走几步来到你的店里。才有可能实现消费。
所以,当时这个店面,在这位高人的指点下,印刷了很多的这种免费理发的券往外发,只要员工有空闲的时间,就让他们出去,到处去发这个券。
而且客人来了之后,绝对不收他任何的费用,就让他们享受完全免费的服务。而且你要很好的为他们进行理发,把自己的服务,把自己的产品完全展示在客户面前。自然而然的,这个店面就有了很多自己的忠实客户。当然,开店不是做慈善,我们得有自己的收益,接下来,我们就来设计各种能够把顾客的钱和人都留住的方法。
【2】回流
在这个店面开始免费为大家理发的时候,自然而然的就会形成了很好的口碑。而且服务质量也很好。所以,慢慢的就会有很多的人自发的来到这个店里面进行理发。有的人没有这个券还到处去找,甚至托人寻找免费的理发券,这无形中扩大了咱们店的影响力,带来了越来越多的顾客。
客人来到店里面以后,我们要求留下这些客人的电话、微信或者QQ。这就是让所有的人都能够与客户发生联系,在应用微信营销的一套方法,让他们能够在以后的理发中,来到这个店里面。
进行了几天的免费理发之后,这个时候再来的客人其实都是因为口碑的宣传才来的,那么就已经建立了一定的信任度。
所以这个时候,咱们顺势推出了办会员卡的服务。大家要相信,这是个28原则:来了这么多人总有那么一部分人不会办,但是也总有那么一部分人会办会员卡。只要你说的会员服务的内容足够吸引大家,就绝对没有问题。
最终用这样的方式,这个店一个月的时间锁定了2000多个会员客户,实现了一个月销售业绩过20万的好成绩,每天有上百的客户过来理发。
【3】总结
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