一般洗车店如何引流呢?洗车店其实只做了一个小动作,就获得了大量的客户,直接把别人的用户变成自己的用户,你所要的一切资源都已经有人帮你准备好了,你只需要和他合作就可以了,真的是太简单了。
世界著名的管理大师彼得·德鲁克,曾经说过:“未来企业直接的竞争不再是产品和服务的竞争,而是商业模式的竞争”。
这个未来已经来到,看看市场竞争强者们,利润大头从产品和服务转向模式竞争。比如阿里系的淘宝,给万千商家和消费者提供一个平台,而利润分成最大的不是平台中任何一家商家,而是平台。
现在企业的趋势是往平台化发展,其他的商家,在平台上就像是一条流水线,平台化整体上就是一个模式。比如国民经济的三大产业,在全世界第一产业农业和第二产业工业加起来的市场利益权重都比不上第三产业服务业,—个国家经济越发达,往往它的第三产业服务业都是很发达的,而且在国民经济中占比越重。而商业趋势也是这样,分得市场蛋糕最大部分都是那些模式化平台化的公司,这将是未来必走之路。
【1】借的思维
读者朋友可能会说,商业模式这么好,但是我不做那么大的公司,也不统治世界,这东西没用。商业模式并不是大公司才能用,小公司小企业想要活下去想要活得更好,就必须借助这些有力的手段。洗车店和洗车软件平台如何运用借的思维,在激烈的市场竞争中创新,达到了各方都赢利的目标。
借的思维其实也并不难,就是运用市场上已有的资源,通过借的思维,在自己原有的体系中引入新的资源,达到了赚大钱的效果。创新并不是无中生有,创新是创造一种资源,可以理解为通过创新获得了一种的资源,发掘出了新的市场。
【2】背景介绍
(1)快速获取用户
有一个洗车店的老板,姓姜,从洗车工做起,开洗车店,一路下来,已经到了中年,但是大器晚成,通过洗车软件免费提供,没两年时间,现在身价已经过亿。
①解决痛点
洗车店有自己的缺陷,大家都知道传统的洗车店管理会员一般都是那种磁卡,虽然说通过这种方式能够锁定消费者,但是不能够实现促销信息的发送,卡里面有多少钱,要买个套餐等都是不能够实现的,对双方来说都是很不方便。
那么如何方便用户呢?可以采用软件或者微信小程序,通过软件实现对会员的管理,就可以发送促销信息等等,但是一般市面上的软件都是收费的。
姜老板的公司,就专门做了一款针对洗车店的会员管理软件,他们的软件是直接免费提供给汽车店使用,把别人的收费软件直接免费。这样,车主就可以通过软件实现查询余额,充值,消费,预约,支出,促销等等。对洗车店来说,洗车店要干的事情基本都在软件上面实现,而且在软件上还设立自己的店铺装饰,地理位置,图文介绍,宣传广告等等。相当于把实体店就搬到了线上,和自己开了一个网店一样,这样也方便了用户及时获取信息。
②洗车店的产品优势
姜老板免费软件的公司其实就是玩汽车后端市场的平台化公司,把汽车相关的业务都在软件上实现,首先能够获取用户,还能够整合线下的汽车美容维修店。从理论上来说,可以把用户和汽车美容店聚合在平台上,然后用户有需求,可以快速的找到维修店以及其他的相关业务(维修店配件和用户的其他汽车相关需求)。
但是实际上一个车维修之后,一般是很长时间在维修一次,这样的话这个平台就不具备粘性,在一段时间,比如半年以后谁还记得谁呢?如果直接和洗车店对接就不一样了,洗车是一个频率高的消费,这样就增加了用户对平台的粘性,所以提供给洗车店使用软件就是免费了。那么是如何来快速获得客户呢?洗车店可以通过软件获取就近的客户,通过活动,也可以引导其他的汽车维修店美容店的客户到洗车店消费,同时洗车店的客户也是会给维修店和美容店提供客源。
洗车店做的就是把软件拿过来用而已,没有其他的动作,就比之前的多处了十倍的客流。想要更多客源其实还可以引导车主,和其他相关的店合作,也是取得了很不错的效果。
这个公司的免费软件,他为何要免费,如何盈利呢?
【3】盈利分析
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