其实做过许多实体店的活动,很多都是抓住人性的弱点,而其中运用到最多的就是人的自私心理。我们人的本性和潜力都是自私的,比如说我们拿着合影照片时,第1个要寻找的是自已,因为每一个人的潜意识当中都认为自已是最重要的,那么针对这种人性自私的弱点,怎么来做营销呢?

  你可以去设计你与顾客交流时候的每一个细微动作,哪怕是一个电话或者是一封短信,都要让顾客感受到你的真诚态度。

  很多方案都在讲营销策略,在营销的时候要特别重视和注意给客户所带来的每一个营销动作,哪怕是很细微的动作,都有可能就促成了您这一次的成交。今天给大家分享一个中年女人开不到10平的蛋糕店,实现月入10万。

10平米蛋糕店

  案例背景

  这是一家位于社区街头的蛋糕店,不到10个平万的面积,店虽小,但是一个月的相金也不便宜,一个月也要2000多元。张女士就是这家蛋糕店的老板,出于兴趣爱好,盘下了这家店铺,做蛋糕生意。

  现在是一个无模式不商业的时代,张女士每天忙看做蛋糕也没有把心思放在宣传和经营上:有顾客来买蛋糕就卖给他,没有顾客自己就去面做蛋糕,表面看看时间分配得很合理,是照看这种方式做一个月,蛋糕店的生意量无起色,县至出现亏本的迹象。

  后来张女士模仿其他的实体店做活动,也是下了血本,原价12元一斤的老婆饼现在只要6元,原价3元一个的蛋挞也只要1元钱。活动一推出,生意就非常好,尽管下看雨,消费者还是排了很长的队伍来抢购,现场还有人打电话让朋友代购的。

  虽然活动当天现场十分热闹,也是打出了一定的知名度,但是活动结束后,店里面又恢复了以往的冷清,这该如何是好,可把张女士愁死了。

蛋糕店如何从竞争中胜出

  张女士是非常有促销活动经验的,因为之前就是在商场里面做销售的,后来他就重新设计了一个活动,直接改变了整体格局,从之前的赔本变成了一个月赚10万,方法没变,逻辑有变,接下来就把详细的过程分享给大家。

  实操过程

  1、1.0活动失败原因分析

  张女士的促销经验非常丰富,但是第1个活动却缺少了重要的一步,也就是赚钱到这一步,没有在最后一步与顾客形成互动。要知道做活动的最终意义就是:抓住顾客的终身价值。

  什么叫做顾客的终身价值呢?就是顾客能够在你这里消费多少次,你就能在他身上赚多少钱,能够长期锁定顾客后续的消费,这就是抓住客户的终身价值,也是生意能不能做得长久的原因。

  那么如能够让顾变成店铺的忠实顾客昵在营销学中有一个原则:就是如果能够让一个客户与商家形成三次及以上的互动,就能让大部分顾客成为终身客户。

活动改进

  蛋糕店推出了这个活动有很多不足之处,排队的人很多,顾客会催促,张女士慌慌张张给顾客装完蛋,没有精美的包装袋,也没有与顾客形成进一步的互动,比如说留下顾客的联系方式,顾客领了免费的蛋糕就离去了,对店铺和老板没有任何印象,后来张女士就对活动进行改进,改之后一经实施,顾客大主动进店购买蛋糕,一个月的营业额做到了10万元,改进之后的活动是什么呢?

  2、改进后的活动

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后来张女士对活动进行了改进,重新设计,在顾客领取蛋糕离并的时候,首先是留下顾客的联系方式,告知顾客下次还有这样的活动会提前联系他,一般这样顾客都不会拒绝。

  用精美实用的包装袋装蛋糕,上面印上商家的logo,店铺二维码和联系方式,漂亮实用的袋子可以增加它的使用率,顾客也会增强对这家蛋糕店的印象,店铺的二维码和联系方式,是方便下一次顾客电话订购蛋糕,任何一个达成成交的机会都不容错过。

  在每个包装袋里面放上一张价值10元的蛋糕券,消费者下次到店消费38元就可以使用,全场通用。

  在包装袋里面还会放上一封销售信:

  (1)为了感谢您对xx蛋糕店的支持,现在特别赠送你一份惊喜,悄悄的告诉你,其实您现在正在吃的美味蛋,是可以免费的。

  (2)只要在24小时之内办理本店的会员卡,就能够获得50元的现抵佣金券!还能终身享受本店8.8折的会员折扣。

  (3)温馨提示:您所在的小区超过3万人,会员卡数量只提供1000张,要抓住机会约。

  (4)办理方式:请直接凭本地宣传单到店办理即可。

  如此优惠,根本没有多少人能拒绝,轻松地实现了锁客目的,让这个不到10平米的小店最后锁定了1000的忠实客户,后面一个月的营业额达到了10万,您看懂了张女士的这一套操作方法了吗?

  各位老板,现在做生意,不再是简单的商品竞争了,而是商业模式和头脑的竞争。敢想和敢做是两码事儿。我也是生意人,我也清楚这一点,关于各行业的商业案例,我整理了一部分

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