前几天出门逛街买衣服,天气很热,没有多少人,老板站在门口和隔壁买鞋子的老板在说话,就让我自己进去慢慢挑选。在挑选的过程中,无意间听到服装店老板问鞋店老板:现在一天也没有几个人进店,成交率也不高,这可如何是好?而鞋店老板给他的回复是:要不打个折做下促销,看一看会不会好一点?
打折促销还是成为了现阶段各位实体店老板生意一不好就采取了手段,但是呀,这种方式它的本质其实很鸡肋,现在的打折几乎没有太大的用处,越打折就越没有客户,这是一个特别普遍的现象。
一个普遍的生意现象
我有一个朋友,他是卖纪念品的,有特色的长刀、唐卡等等。有一次一个游客再玩一把长刀,已经差不多一分钟,一直都没有决定购买。我那个朋友是非常爱学习的,他很喜欢研究客户和成交心理,他很清楚的知道,如果一个客户的决策时间超过了60秒,那么购买欲望就会快速下降,他清楚的明白时间不能再继续往后拖了。
于是一个箭步冲上去,拔出了那把藏刀,卖力的给游客解释这把刀有多么多么好,结果在他热情的表演几分钟之后,顾客说了声谢谢就离去了。明明再差一点点就可以成交,为什么顾客居然走了呢?这种情况其实在实体店的经营中会经常遇到,那么遇到这种情况该怎么做呢?
对问题进行剖析
如何解决这个问题之前,首先要来分析这个问题的本质是什么?
当顾客对产品产生兴趣,商家所做出来的行为,给出的行动指令、运用方法进行刺激等等,最终的目的都只一个:就是让顾客掏钱购买。
但是这种情况往往会出现,店家使出浑身解数,距离消费者掏钱购买,总是还差最后一步。这个时候应该怎么办呢?直接冲上去,把钱从消费者的口袋里面抢出来吗,我这个卖纪念品的朋友就是一个箭步冲上去的行为,无异于抢钱,最后顾客被吓跑了。
换种方法解决问题
如果真的是只差最后一步就能够达成成交,那么其实可以试一下与顾客成交的最终杀招:打折促销。打折促销是一个比较老土的方式了,但是他通常能够在最后的关头,成为最后一根稻草,直接让顾客成交。顾客已经有了购买的
欲望,他可能在考虑在犹豫这个价格要不要购买,这个时候你告诉他原本100元的东西,现在只需要80元,很容易顾客就掏钱购买了。
营销大师科特勒曾经说过:没有降低两分钱抵消不了的品牌忠诚,打折促销就是最直接最有效,解决顾客最终购买的决心。
另类打折营销方法
那么我这位卖纪念品的朋友,他是怎么做的呢?他就过去对游客说了一句话:这把藏刀是非常不错的,今天店里面刚好有一个活动,只需要花买小藏刀的钱,就可以得到您现在手中的这把大藏刀,还送一个盒子,非常划算。你要买几把吗?
这个时候有顾客可能就会问,真的吗?盒子可以自己选吗?花小藏刀的钱买大藏刀还送盒子,这其实就是一种隐形的打折方法。这种隐形打折就避免了打折出现的问题,他不像直接打折,可以看到少了多少钱,让顾客觉得产品不值这个价。
而换成现在的这种促销方式,对提高顾客的购买率是非常有效的,能解决许多实际上的问题。很多老板都说打折不好用,打折促销不应该是粗放式的简单粗暴。比如9折要不要?那打8折呢?7折呢?这种是最低级的打折形式,只会让用户去怀疑产品的真实价值,这就是为什么越打折反而越没有顾客的原因。
那么打折的高级形式是怎么样的呢?接下来就介绍一个生意很差的餐饮店,从没钱发工资到月赚30多万,就是靠的打折促销,方法非常简单,对餐饮业服装类的行业都可以直接使用。
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