今天有一位粉丝,留言说,文章没灵魂没干货,像是在看故事会。我很感谢这位粉丝的评价,我把这些枯燥的商业案例写出来,就想大家能够读起来有趣味,这也是一件不太容易的事。要给大家表述清楚,我肯定是要理解其中的逻辑,商业理论,经济学的,心理学的,然后用大家能够懂的话讲出来,这个深入浅出的过程,虽然让我也很费精力,但也是在不断的成长,把自己想的表达出来,并不是一件容易的事情。
想的是一回事,说出来是另一回事。很多经济学的概念术语,需要很大的篇幅来解释,而且大家看着也会昏昏欲睡。很多经常着重强调的话,其实对大家实际的思考是非常有帮助的,因为基本上看到字面意思就能够理解。比如我给大家介绍一个经济心理学中的名词,跨期偏好,一看字面意思很难理解,定义特征属性什么一介绍,大家就都跑了。我在文章里多次提到的,看待产品和服务应该改变,产品和服务在过去,是属于盈利的主要手段,现在时代不同,现在整体市场的商业生态被破坏,还用老一套的方法,就会不适应市场。
产品和服务是用来和客户发生关系的手段,这是历史进程衍生出来的新功能,或者说是逼迫出来的功能,严谨一点说,产品和服务本来就具有和客户发生关系的功能,由于市场生态环境的破坏,市场环境越来越严峻,才逼迫一些
人来发现这个功能,然后用起来。
成年人都是实用主义者,如果觉得我说的没用,不适合你,我可以给你介绍大师,大家都是成年人,一切行为本质都在于交换。分享这么多案例,总有你想要的,持续关注。
话不多说,今天是给大家分享一个超市的案例。先告诉大家结果:
(1)3天充值270万;
(2)锁定2000多会员。
这也一个白手起家的人利用商业模式的威力,变成一个富人的经历。
接下来我就给大家分享,通过分析,拆解和总结,把整个案例的商业策略和落地方法都呈现出来,教懂你学会背后的根本逻辑。
在楼下小区,就有三个开超市的人。其中有一个是夫妻店,他们就是24个小时营业,这几个超市大多是一样的经营模式,和大家看到的没什么区别。夫妻店,也是想要多赚一点,没有什么突出的优势啊,就只有延长时间,多卖点东西,来多赚一点钱。这种方式也是一种传统的见证,也是很多勤恳人选择的方式,就是比较累,相对于新的模式,挣的要少,但是这种
精神还是感人的,对生活认真的生活方式,脊梁都是一样挺直的。
【1】背景介绍
主人公性祖,开玩笑和我说,是祖冲之的后代,他是从农村走出来的,打工多年,岁月不饶人,已到中年,就开了一个超市。祖老师,基本是准备十分全面才开始做这件事情。超市一开业就收款270多万,基本上够了这个店的投入资本了,并且还锁定了2000多个会员客户,锁定的这些客户会长期到超市消费。由于采取的方式毕竟新颖,其他本地的老超市基本没有对抗之力,在这个小天地,迅速建立起了绝对优势。
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【2】实施步骤
(1)商业闭环
①引流
在我的分享中,都在反复强调,一个再好的方案,没有流量,没有客人,一切都是白谈。所以任何的方案都是从引流开始的,这一部分是最重要。
祖老师的超市,引流方式大家看看。
第一是,运用传统的朋友圈方式。将超市开业活动的内容发到朋友圈,满赞58,免费领取伊利优酸乳一想。满赞98,免费领取5L的金龙牌调和油一桶。
活动出来后,专人运营,很快就推广起来,并且扩散速度非常快。
第二是,按照传统方式,还印刷了dm单。就让员工到周边的社区发送,这种方式虽然比较老,由于活动的吸引力还是有的,所以说效果还是不错。并且还会让员工宣传超市开业赠品的赠送活动,以及其他诱人的优惠活动。
这个活动本身是没有什么新颖的地方,只是一个传播途径,比较老套了嘛,但是只要有用,大家都是可以拿来用的,不一定只新不用。祖老师的,超市的位置还是比较好的,是处于十字路口,除了对周边社区人流的吸引,还会吸引自然的人流。
②截流
通过上面的方式,已经达到了引流的目的,吸引了非常多的人流。下一步就是必须要留钱留人的方式,祖老师采取的行为也不是很难想象。
在超市开业之后就举行了一个交流活动。
收取押金
交1660元的押金,送价值1980元的电动车,再送199元的品牌电饭煲一个。现场交费,东西可以立马取走。
交2880元的押金,送3260元的电动自行车一辆。也会送上面活动的电饭煲一个。还送500元的床上用品四件套。现场交费,东西立马取走。
细心的人应该已经注意到他这一个不是充值活动,而是说采取的押金形式,押金也就是会退还的。
当然退还并不是一次性就退还,而是把这个钱分到24个月或者12个月的方式,分期退还,而且是本人在每月固定日期,拿上收据来领现金。通过这个方式,也就是说顾客每一个月都会来店里一次,有的顾客是12个月,有的顾客是24个月,这就长期是锁定顾客的消费。
那么我们来看一看这其中的,盈利点到底在哪?
做活动不是目的,只是手段,赚钱才是目的。
(2)盈利点
①现金流
客户交的1660元的押金,所赠送的赠品成本大约是在900块。市场都是受到价量之约的影响,量越大,价越低,超市的正品需求的量是非常大的,所以说能够拿到很低的价格。也就
是说每一个顾客,交了1660元的,除去900元的成本也有760元的沉淀资金在超市里。
同样的道理,2880元的押金,沉淀资金也有1500元左右。
这个活动对于客户来说是完全超值的,因为客户自己去买一个这样的电动车,或者电饭煲,价格肯定是要更高的。而且从另外一个角度来说,祖老师,收取的是押金,相当于这个钱是还要返还给客户的,对于客户来说就白得了一辆自行车和电饭煲,这样才会让顾客没有办法拒绝。
聪明的你肯定已经在开始算账了,本来超市的利润空间就不大,现在你给别人赠送了这么多的东西,那么就相当于是在亏损赠送的越多就亏损的越大。
②退押金
这本来就是一个长期引流目的的手段。目的已经达到,只要客户到,超市就会有机会形成消费,形成一次消费,其中的利润就是超市赚到了。和大多数情况,因为这种方式的锁定,所以很多顾客在,平常的时候也会选择到这个超市里去,这无形中就养成了客户的消费习惯。领取押金,因为还限制了是本人凭收据到指定的时间来领取,收据本来就不容易保存,因为在指定时间,可能本人就没有时间能够来到,或者有的人就没有记起来已经忘记了这一件事,这些没领走的押金,对于祖老师来说,就都是纯利润,在整体上虽然不多但也好过于没有。
很多顾客在领取押金之后,也会选择在店里面购物,这就形成了利润。
在实际情况中,很多客户对,祖老师的超市忠诚度很高,他们会把自己的朋友或者邻居带到超市来,这无形之中就形成了裂变,别小看这种方式,能量很惊人。
③资金盈利
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