说起足疗,相信很多读者都有去尝试过。现在做足疗生意,只要你不是很差劲,也确实还是能赚到银子的。
足疗也是中医里一个很不错的生意,古人曾经有过许多对足浴的经典记载和描述:“春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡;冬天洗脚,丹田温灼。
苏东坡也说:“热浴足法,其效初不甚觉,但积累百余日,功用不可量,比之服药,其效百倍。”看完真想晚上就去做个足疗。
为啥现在足疗店有很大机会呢?那是因为现在的人对自己的身体健康,相比前些年已经关注得多得多了,而且也有钱去消费。一周或者半个月,去足疗店按摩按摩放松放松,都是很正常的事情。
我有一个朋友,他父亲有点残疾,干不了重活。前几年在某县城的足疗店学了按摩,这几年回老家,就在自己家里帮人按摩,一次五六十或者一百的,按照交情收费。过年期间回老家的人多,一早上收入三四百不在话下。
当然,他这是自己家里,过年人多的时候挣点外快,平时也没这么多生意。正规的足疗生意想要做起来,仅靠客户多,确实是远远不够的。
选址、技师、硬件设备、管理等等,都很重要。今天我就跟大家分享,一家月亏六万的足疗店,是怎么扭亏为盈的,相信对服务行业的老板做生意,都会有很大帮助。
【1】背景
这个足疗店老板,相对来说也是比较年轻了,18年的时候43岁。他自己是技术出身,以前自己是在某大洗脚城工作,后来带着自己的徒弟,一起开了这个足疗店。
几个人合伙,拿了钱,自己也知道店铺选址很重要,于是在老街居民区的广场边上四楼,开了这个足疗店。
店里装修很古朴,空调、饮水机什么的,应有尽有,整体还是很有档次。但是有个问题是,他的店因为是老民房,上楼没有楼梯。所以自己平常发传单,做活动什么的,效果都不好,客户也偷懒啊,相比那些开在一楼不用爬楼,他确实有位置劣势。
加上他自己虽然也带出来一些客户,但是几个徒弟,技术、客户基础,都不好,所以开业前半年就靠他自己顶着了,服务客户和获客两头
忙。后半年到8月,因为赚不到钱,其中两个徒弟也走人了,甚至还撤资,虽然没动根基,
但是这种情况确实很难搞。
仔细算下来,自己自己的店基本上每个月亏损在五万七八,将近6万,回本更是遥遥无期。总结来说,就是周围客流大,但是店铺选址还是有点问题;第二个是客源不佳,老客户少;第三是好技师少,技师自己的客户基础也差;月月亏损,人心也不稳。
后来老板去外面学了半个月,回来用“三三制”里的员工三三制,成功地解决问题,起死回生。具体怎么做的呢?今天我把全部方案分享出来。
【2】员工三三制
三三制,相信关注时间比较长的读者肯定度过我写的另一篇“产品三三制”的文章,是关于私人幼儿园招生的。三分之一的产品不赚钱,三分之一的产品微利,三分之一的产品暴利。这里的员工三三制,和产品三三制是相同的道理。
(以下内容为方案核心)
老板学完回来做的第一个改变,就是提高优质技师的待遇,只留下技术过硬,客户群也比较大的几个老技师。其次就是“提成全部给员工”。
可能很多人就要问了,他都月亏6万了,再把提成全部给员工,自己还去哪里拿银子呢?
再说,一般足疗店,提成都是6:4或者5:5,你这么0:10,自己不拿钱,那员工不是会疯狂去自己拉客人吗?
对!老板要的就是这个效果。
他的店有什么问题?技师技术差,服务差,客户少,他这样做可以达成三个效果:
1、提成全拿以后,技师会拼命提高自己的服务水平,还会主动去挖掘客户。因为提成全拿的条件是,客户点钟进来,才能拿全部。点钟就是只是自己的客户,客户主动进店来的不算,这些主动进店来的,给那些点钟少的技师。
2、第二个就是这些技师,自己也有朋友干这一行,提成全拿这样的好事,他们会互相分享。
老板也看到了这一点,于是拿出奖金,只要技师介绍好技师过来,提成的5%给到这个介绍人。
好技师打堆,店里的服务水准肯定也会越来越高,那么顾客的体验好了以后,回头客也会越来越多。
3、就是技师会尽力去转化老顾客提升消费档次。他店里主打98和298两个档次的足疗。如果是点钟,98档的提成技师可以全拿;298的提成180。
两个档次的差别,主要是精油、手法和时间上的差距,店里的成本并没有增加更多,但技师的提成可是快翻倍了。所以点钟一个298,技师拿180,店里也可以赚到118。不是点钟的,店里就赚得更多了。
另外就是,能拥有298客户的技师,要么技术过硬,要么就是长得好看,所以不是每个技师都有这财运。
但是好技师往往只要有一个298,客户也会带更多的朋友过来消费298。但是客户转介绍是不算点钟的,当然会给到最开始的技师奖金,所以店里就有了更多的优质客户。
越来越多的技术好的技师和越来越多有钱的优质客户,这家足疗店成功扭亏为盈,现在的月收入在补亏的基础上还有剩余。
除了这个三三制,他还在一楼租了一个小店面来让顾客更多地了解自己,也把4楼打造成VIP专区,这样就把自己原本的店铺位置劣势,转化为VIP尊享客户服务的优势。
【3】总结
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