有一位朋友,他是小米的粉丝。“不花钱将MIUI做到100万用户”,这个口号刚提出,我这朋友就参与其中,当时在玩微博以及贴吧,并根据自己的想法提出了意见和建议,朋友有幸得到了雷军的回复,而且解决问题的建议被小米某工程师(贴吧会显示工程师ID)采纳,朋友非常开心,顺理成章的成了死忠粉。他喜欢这种被重视的感觉,还有,在遇到体验小米不爽的时候,就向客服投诉,客服直接就赠送了贴膜以及其他小配件。客服告诉朋友,这是专属服务,因为之前提建议被采纳获得的资格。朋友还参与了试用未开发的开发版,成为“荣誉开发组”的一员。这让朋友获得了极大的荣誉感和认同感,激发出朋友更大的激情,参与到产品的升级中。
后来小米在线下开办了“同城会”,这是让一小米的用户交朋友提供了一个平台,并且也能够让发烧友最先体验到产品等等。对于粉丝来说,这无疑是增加了参与感,越来越离不开。除了带来参与感,我朋友最喜欢的就是以米粉节为代表的小米回馈众多米粉的节日。在米粉节的时候,小米网总销售额突破18.7亿元,累计参与人数4683万人次,游戏参与10.2亿次。我朋友只是众多的米粉中的一个缩影,众多的米粉相互之间离不开,这就形成了社群效应,我朋友也是一个见证者,见证了小米虫粉丝经济,走到社群经济的历程。这就是社群效应,以及带来的威力。
什么是社群效应以及它的作用是什么?
社群效应有他独特的作用与其不可替代的位置。产品和品牌用户忠实度的核心,社群效应,就是一个强力胶水,增加与用户之间的粘性。
来看看对实际生活有什么作用?
有一个小型超市,验证社群效应的威力:
(1)7天收款200万;
(2)并成功锁定2万的客户。
这其中就用到了社群效应,发挥出了巨大威力。
接下来我就通过分析,拆解和总结,把整个案例的商业策略和落地方法都梳理出来,教懂你学会背后的根本逻辑。
在前面的案例之中,反复的强调过一种商业模式,要为获得流量而想方设法,主张免费并不是不要钱,主张的吃亏赔本并不是真的赔钱,而是要让我们的老板建立起一种吃亏对他的思维方式,并运用到企业的经营管理活动中,运用到自己的生活中去,提升个人更多领域的短板,再让顾客占到便宜的同时,赚到同行看不见的利润,从而完成自己的布局。
【1】背景介绍
这个超市的老板姓袁,现在已经不惑之年,已成为一个资深中年男人了。多年打拼,在一个城市里开了几个超市,在当地来说也还算是非常有名气的。但其中有一个1500多平米的超市,生意比较惨淡,之前也是打广告促销、打折促销、送赠品等等,试过很多方法,活动一结束,人流又惨淡下去,一直没有很好的办法来解决客流问题。后来通过取经学习,通过不断的尝试以及优化方案,最终做出了一个,让他自己都不敢相信的结果:短时间收款200万,最重要的是,成功锁定2万个精准客户,并且长期在超市里消费。
袁总也分享了其中的做法,下面来看袁总到底做了什么。
【2】实施步骤
(1)第1个方案的原型
100%中奖,顾客拿小票到服务台领取刮奖券一张,38元一张,76元两张,多买多抽,即刮即兑,现场开奖。(ps:大中团购、烟、散称鸡蛋,惊爆产品不参与此项活动)
一等奖,海尔冰箱一台(3名)
二等奖,山地汽车一辆(8名)
三等奖,苏泊尔炒锅一个(30名)
四等奖,5元代金券一张(1000名)
五等奖,精美礼品一份
(2)第2个方案的原型充值100元得1090元:
1、送100元超市现金卡,一张可任意消费;
2、送100元超市现金券;
3、送100元xx蛋糕卡;
4、送100元洗车卡(免费10次);
5、送100元儿童娱乐免费畅玩10次;
6、送100元茶叶代金券;
7、送100元小白货代金券;
8、送390元某某洗浴足疗养生馆免费10次足疗。
(3)第3个方案的原型生日蛋糕免费送。
【3】方案成功的核心
相信大多数人看到这个方案,都会觉得十分的眼熟,类似的方案也是有,但是根本没有成功,这是为什么?
前面所说的,结果你没有夸张。我要告诉大家,任何成功的方案都是需要,有一定的前提条件,袁总之所以能够成功,是因为他具备了以下几点。
第一核心:产品本身要够好。
第二核心:你的老板以及,企业的信用要足够强大。袁总在当地有很多的店在,也是有比较大的名气。
第三核心:有强大的系统支撑。活动中所赠送的赠品,大部分都是一个系统中的,在这个系统中的组成人员,大家的思维,都在同频能够做到真正的吃亏利他,不是套路满满。
第4核心:足够威力的商业模式。为了做出这个商业闭环,袁总朋友一起经过20多天的努力,不断的调整优化。任何商业模式能够落地,模式占20%,另外的80%都在执行层面。
【4】案例分析和总结
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