今天给大家分享的案例是:如何开一家超市,讲基础细节。
在案例前,给你分享一个小例子。
有三位旅馆住店,10元一位,共30。第二天老板觉得收贵了,就让服务员退5块钱给住客,服务员悄悄拿了2块钱,每一个客户退了1元。此时,顾客1人9元,共27元,再加上服务员贪污的2元,竟然是29元,还有一块钱哪去了?30块钱怎么变成了29元?
这是偷换概念,按照正常来说,顾客25元加上退款3元和服务员2元,30元刚好。
而27元,是25元+2元,这是包含了服务员的2元。就是这2元钱被多算了。
这是一笔小账的算法,换一话说对于一个老板来说,逻辑清晰,一旦逻辑混乱,可能危害甚大。
老板要懂的“布局”,包含企业方向,战略确定、战术制定、何人实施等问题类的经营问题,还要懂一点,就是发现机会,发现新的利润增长点,因为在这个阶段的问题,可能在下一个阶段就不是问题。
比如意大利的一位妇女说中国,中国发展快,某些在他们眼中的新东西还没用就被淘汰了。比如传真、座机等。
一位粉丝问到如何开一个新超市,把沟通过程分享出来,他是照搬照做,已经做到日流水3000元以上。
因为经历比较多,多次创业失败成功都有,整体成功的还是要多些。也和成百上千的老板交流,总结了他们创业成功与失败的经验。基本一个店的方方面面都很熟悉,那些都是一步一个脚印走出来的。
创业总结而来是一条不断解决问题的路,并不是一条直线,而是有多的实际问题。
从选址、装修、经营三个方面来分享,其他更高端的东西,篇幅有限,不能一一道来。
你看你的“一家超市”,该如何来借鉴某些东西。
实体店,超市的选址 选址非常关键,位置决定生死,经营决定利润。
你作为后来者,选址也是一个性价比的活,把第一道活做好,这是伴随一个店的终身。
我只讲小店,适合投资20~50万,面积从50~300平米的小型超市和便利店。
1租金相对低,便利店属于低利润行业,很多夫妻店利润是低于15到18个百分点,难以承受高额租金。
几乎大部分的实体店最终是倒在租金面前。
2位置好的,转角或者小区第1间,位置便利,离家较近,处于人流的出入口,例如交通路口、菜市场、商场出入口等。
3,50~300平米的面积,这样的超市生命力最强,房租不高,人工成本低,大超市没你方便,小超市没你齐全。
这看起来很常见,符合这三点的地方,列举。
1城中村,城乡结合部。自然流量比较大,租金便宜,符合周围的消费水平,位置较好。
2社区小超市的住改商室内超市,内部底层(注意,营业执照下来后,尽早办好最好住改商证明,大多数地方工商局的政策要求,宣布不扰骚邻居)。此类不能烟草证正常流程难办,方法是活的。
3乡镇,租金低,尽量选开间大,位置好的,走年轻现代化路线。比如,乡镇交通路口、等车地、农贸市场、居民区、商业中心等。
4,非常规房,单位房、集资房等,一般房租价格低于市场价,需要一定的关系。
5,红灯区等类似的地方(某一个群体聚集地),有消费,租金往往也不高。
二,投入产出比。
主要考虑回本周期,一般8月到一年,这是正常经营,并没有用到商业模式,比如快速回本的东西。如果你算出,回本周期超过三年,那么就不划算。
常规预估回本周期的方法:
1对比法。
同地区看超市的回本时间来对比,最好有很信任的人告诉你。要推敲出一天的营业额。
2人均法。
每天进店人数,客单价。
进店人数取决于自然流量,每天有多少人路过,周围居民有多少等。
3求教法。
可以拜师,找经验丰富的高手帮忙评估,综合评估。
4长期蹲点法。
如果你还是看不准,就在门口从早做到晚观察一个星期人流量多少,消费能力的高低,是否有一天内周期性,这些基本是心中有数。
5换位法。
假设自己是附近的居民或者路人,你会不会到这家超市去消费?
选址是一个综合的论证估算,这是一个过程。
三,理智看待竞争,勇于竞争。
每一个行业,每一个地方都会竞争,即使短期内没竞争,别人看到你赚到钱,也会加入进来,还是会竞争。
竞争需要工具和思维,有时一个小思维可能改变整个竞争局面,这是细节决定成败。
一个好的竞争者和毛主席的名言一样,战略上轻视敌人,战术上重视敌人。
你有好的商业模式,纬度更高,看轻敌人!实施细节,营销技巧,甚至借用对手的流量,这些都要足够重视对手,骄兵必败嘛。
人最大的敌人是自己是自我否定,不提升、不学习。
房租合同,因为我在这里讲的是常规经营,是重资产投入,租期不要低于5年。因为房东可能会眼红,涨价、收回门店等(背后的利益情况很多),这会导致你的货物没法处理、装修成本难以收回。
这五点做到,基本前期的准备工作做完。
超市的装修 选好址,便是装修。
这取决于你的定位体验和档次。
第一,招牌。
可提前拉一个横幅,告诉大家这里要开超市。讲一个小策略,比如,超市名字没想好,欢迎大家来命名,二维码附上。注意,参与命名者,最好有某种奖励,超市开业送东西、优惠券等。
招牌,现代化、科技感,不要过于花里胡哨,要醒目吸睛,小地方小超市,闪光霸气等。
让供货商知道你要开超市,你可是他们眼中的“香饽饽”,谈好进货条件,货比三家,选性价比最高,甚至能拿到5年长期进货的好处等。
2地板砖。
用反光白色的,透亮的地板砖,可以使商品更亮更高档次。或者哑光磨砂的砖,也很不错。
3收银台。
86厘米的高度左右,跟实际情况而定,颜色白净。
4货架。
前面的货架一滴食品货架一滴前面选择不高于1.6米,才能够一眼看到底部的商品,显得店面比较宽敞,货品齐全。(比如日本便利店,用1.35的低货架,视野开阔,取拿方便)
后面的货架略高,1.6米到1.8米。边上的货架可以选1.8米到两米的多摆点货,可以当成库存摆放,看起来也比较齐全美观。
颜色深色,棕色黑色的货架和商品形成反差显得高档,突出商品的亮度。
5堆头。
客户进店视野开阔,进门处最好放一些比较低的牛奶、纸品,散装糖等来堆头。
6过道。
超市主通道宽一点,一米左右,其他过道80厘米左右。更具店面情况而定。
7玻璃。
放烟酒家电等,还有怕太阳直射的,做玻璃要考虑玻璃高度宽度与商品的大小相符。
8灯。
18瓦的白色LED灯管。整齐划一,横竖根据情况而定
另外是一些小展架,指路牌,小广告之类的。营造出温馨干净,整齐明亮的感觉。
超市经营
经常听到做生意的人说生意越来越难做,店面饱和竞争大了。
骑马射箭敌不过洋枪洋炮,大环境下的转型,主要是思维和模式的转变,你不转变,你不难谁难?
超市从单纯的买卖关系转变到便利模式和体验模式。
这几点你要明确:
1现在顾客越来越懒,引导顾客行为要扩大奖励,便宜一块钱而多走十步,顾客都不愿意;
2顾客越来越挑,讲品质,讲购物环境,讲服务,要看品牌看日期。
3竞争对手越来越专业。讲一些基础的东西。
(1)商品陈列要专业
分类清晰,食品和百货要分开。
比如水,清淡类,碳酸饮料类,功能饮料类,茶水类,酸甜类罐装类;
比如挂件小吃,从左到右,肉食类麻辣肉类,麻辣素食类,水果类,甜品类,花生瓜子类,五大类。
(2)方便客户选择,也方便自己加货。商品关联尊重需求链方便面挨着火腿肠,牙膏牙刷涮口杯挨着放。
(3)视野好看,高度适宜方便取,不能太挤;太少又显得空,不饱满。
(4)整齐摆放,正面对客下大上小的原则,大人的高一点,小孩子的矮一些,生产日期远的摆里面,日期近的摆外面,正面对着顾客。
(5)高利润品,销量大的爆款,单独对待。好位置、显眼的给这类产品,利润低的商品摆在角落、不方便的位置,增加销量。
1、采购多渠道,线上线下结合参考,增加产品层次和单品利润,网红食品等可以一小部分试水后看效果决定。
2、促销活动,这在我们的案例种非常多,给你一个建议,抱团取暖这是符合绝大部分人的。分为三个层次,和批发商,和顾客(这是最常见的),和其他商家。
批发商给你价格优势,顾客是客单价提升和转发裂变,其他商家是价值扩大和流量引入等(可能会学到一些好思维)。
3、服务精细化
一些免费服务,免费开水WiFi,免费厕所等,爱心服务,然后接客流程和话术,笑脸相应,多用礼貌用语。
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