企业与消费者发生价值交换的本质是,追求利润为基本目标,追求高利润为提升目标,而想要做到这两点就需要一个媒介,我们称之为渠道,所用渠道无非两个:增加业绩,节约成本。
简单概括就是升源+节流,今天我们主要讲讲如何增加业绩,让你的企业提高收益。
想要业绩暴增,有没有办法呢?当然是有的。当然了在业绩暴增之前,我需要搞清楚的是,影响业绩的四个不可忽视的维度,我个称之为业绩四维度,引流、产品价格、锁客、老顾客转介绍新顾客。
1,引流
你的实体店面上一个月共引入新顾客500位这个月有没有办法变成800或者1000位?
2,产品价格
顾客在你店里平均消费300元,能不能提高到平均消费500?
3,锁客
新顾客在你这里消费了一次后就不跟你玩了,怎么样让他在你这里消费二次,三次甚至多次。
4,老顾客转介绍
当你店里积累了一部分老顾客之后,如荷让你的老顾客裂变新顾客,通俗一点说就是,怎么样让老顾客给你介绍新顾客,是你重点应该考虑的问题
把握好了以上儿点销售技巧,那你的业绩暴增就完全可以实现。那现在的问题是,有什么具体的营销战术来做到以上4点呢?
下面我就介绍几个成功的企业经常都在用的营销策略,结合你自已的实体店做出调整,让你店面的业绩实现暴增的可能。
背景介绍
在重庆商圈附近有一家做销售和维修手机的小店,店老板小王是一位90后学手机维修专业的毕业大学生,由于自已的业务技能比较强,加上不想给别打工的理想。
于是从毕业一开始就加入了创业的大军。由于没有过市场工作的经验和创业经历,所以结果是非常容易想到的:购买消费者,廖蓼无几。维修顾客,流量不大。几个月下来店面出现亏损。
唯一好的地方就是由于自己的专业技能比较强,以往来维修手机的客户,都会再次光顾,但也是有限的,毕竟他维修过的手机损坏几率是很小的。
这样的现状对于刚创业的朋友来说,打击是非常天的,有可能就关门天吉了。当然也有不服输的朋发,比如像小主这种的,经过失败后,就安静下来总结失败的原因,吸取教训,做出调整,继续奋斗。
经过自已的总结和听取同行的建议,小王做出了一些简单的调整,现在店面会员增加到500个,店面月营收15万,一年纯利润80万的佳绩。
接下来我就给大家,通过分析、拆解和总结,把整个案例的商业策略呈现出来,教你学会手机店由亏损到盈利背后的根本逻辑。
引流
针对手机销售:消费3000送5000。消费5000送12000。消费10000送22000
针对丰机维修:免费修丰机、免费贴膜、免费送手机壳。
我们经常在超市、餐饮、网店可以看到买300送100,买500送200的活动优惠,大一点的买3000送1000是有的。那么买3000送5000?很多人看到这条活动内容是不是很惊呀,怀疑内容真假呢?
有怀疑就能产生流量,增加购买力就变的简单了。很快店面来看稀奇,和求真想的人,就非常多的聚集起来了。这也达到了我们需要引流的目的。
活动的内容是真实有效的,我个们拆分来看,冲3000送价值5000。送的5000里面包含:手机维修套餐(价值1500),手机配件手机周边(1500),以及周边商场购物券(价值2000)总价值5000元。12000和22000也是类似的。
想要知道这部分内容赚钱套路的,我会放在文未,我们先要讲的是策略。因为套路是非常简单的,不需要重点学习,每个人都会。
【1】提升顾客购买的客单价
客购买单价是非常重要的一个维度,然而很多商家对此却并不重视。
具体办法有:
1,购得越多折扣越大
常见的有服装店,比如买一件九折,买两件八折,买三件五折;电器店,超市等,消费金额达到3000送礼品,达到5000送更超值礼品等等
这样的策略看似以简单,但在在能非常有效的刺激消费者加大购金额。因为消费者已经产生购买了,证明他对商家的产品和服务是满意的,在此基础上推出以上策略,就很容易获得消费者的青睐。
【2】锁客
会员充值返现
现金卡是一种非常有效的,增加老顾客重购的策略。如赠送给顾客1000元现金卡,当然这里面的现金只能消费不能提现,每次可以抵扣当次消费的10%或者其他比例,比如顾客充值2400元成为会员,商家将这2400元分为24个月,每月100块返还给顾客。这种方式非常适合高价值的产品,就比如手机商家,一部手至少2000块。之所以分月返还就是为了让顾客每个月至少来一次手机店,以增加重购率。
【3】鼓励老顾客转介绍策略
积分兑换现金
利用老顾客转发朋友圈,获取朋友圈好友的关注,好友关注后就可以获得积分,积分按一定比例兑换现金使用。由于老顾客认可商家的服务和产品,而且还有既得利益,所以很容易引爆。这是一种线上裂变的方式,可以在短时间内快速有效的增加老顾客介绍新顾客的数量。
给与直接现金奖励,更直接刺激老顾客转介绍新顾客的办法是,给与现金奖励。比如商家推出充值活动,一次充值3000成为会员,会员拥有推广权,推广一个新会员就获得新会员充值金额20%的奖励
利用这种方式,在一个月之内裂变了500多会员。
解析消费3000送5000的内容:
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