在我很多的文章里面,都分享过一个观点一产品是掌来和客户发生关系的。也就是说,产品只是个载体,不一定是我们主要的利润来源,我们可以去分析一下所有的世界500强,好像没有一个公司是靠产品的差价,最后成为世界500强的。
所以对于我们很多中小型企业来说,我们总是去追求那么一点点的利润,也就是产品的差价,最终让我们竞争越来越饿,最后我们也没有办法在同行中脱颖而出。而往往能够脱颖而出的人,都是那些把思维改变了,不去挣产品差价的企业。那挣什么呢?挣的是是流水。
今天为大家分享的这个案例,是一个开了有5年时间之久的女装店,生意一直不温不火。你说赔钱吧,到不至于,但是你说能挣很多钱又是不可能的事情。后来经过老板不断的学习和不断的精进自已的商业逻辑,最后将她的服装店开成了银行,一年时间赚了1500年都赚不到的钱。那么他是如何做到的呢?我现在慢慢的为大家来进行分析。
对于服装来说,一般的进货价在300到600之间,卖的话卖到1000多,2000左右,相信去过中高端服装店的人,都有这样的认知。其实利润来说相对还可以,但是,因为房租和各方面的压力,使得最后其实挣不了几个钱。
那么这个店最终是怎么卖的呢?
【1】经营人性
我介们经常会说,经营其实就是经营人性,所以他在他们店里面打出的广告是“自领8折,总经理6折,总裁免费。”
如果你是一个顾客,进入这个店里面,你会承认自已是自领、总经理还是总裁呢?是不是都会说自已是总裁?因为没有办法验证。而且你肯定会去问一下,这个免费是怎么个免费法的?
其实人就是这样,如果一个人主动的向你推销某个产品的时候,你很难去接受,但是如果你被一个东西吸引了主动去问,的时候其实是很容易被成交。
而我所做的所有的方案,想要成功,是需要对客户进行分析的。从人性的角度,让客户有惊喜感,让客户有被尊票的感觉,这是一个基本的原则。
那么他们家的衣服如何免费穿呢?其实很简单,交3000块钱押金,衣服终身免费穿。
如果你是一个客户,也知道这个店已经经营了很多年,而你以前经常在这买过衣服,你会不会交3000块钱?答案是肯定的,很少有人能够拒绝这样的诱惑。
这么一个,经营了很多年,衣服质量很好,而且服务态度各方面都非常好的一个店面,交3000块钱押金,终身免费穿衣服,这个条件就给了客户一个不得不掏钱的理由。
那么,这个终身免费穿是怎么穿的呢?就是每个季度两套新款。
(2)建立顾客忠诚度
要知道,女人购买东西的速度其实是比火箭还要快的,如果这个店里面每个季度都有两件免费穿的衣服,你是不是隔三差五的就会去这个店里面看一看呢?而且在购买的时候,乎80~90%的人,都是在这个季度的第1周就把自己的衣服已经消耗完了。这是我消耗的产品,其实是我去年的库存的货物。
在这儿要为天家分享一个我的一个想法,就是关于顾客的忠诚度的问题:我觉得,对于顾客来说,要谈忠诚度简直就是笑话,顾客不会忠诚于任何一个店面和老板,只会忠诚于好处,好处到位了,忠诚度自然而然就到位了,这就是人性。
【3】如何挣钱
看了以上的这个案例,虽然从人性各方面我们来分析是没有问题,可以增加客户的忠诚度但是问题又来一,如伺挣钱呢:
(1)其实非常简单,就跟刚才上面说的一样,你这个季度的衣服,其实在最前面一个星期基本上就已经拿完了。你经常来店里,店里衣服的更新会非常的快,而且每次更新的时候,来的衣服都会比以前的衣服更加的好看。女人都是这样,衣柜里面总是会少一件衣服,那么是不是会顺便买一下呢?而直对于这些已经交了3000块钱押金的的人来说,买衣服还会有折扣。其他的人是没有折扣的。
(2)女人逛衣服很少是自己一个人出去逛的,会经常带看自已的朋友佳蜜之类的人一起出去。那么,你在这个店里面有衣服,你是不是顺便把你的佳蜜和朋友也带来在这个店里面,相当于为这个店进行了客户的拉新。
你在这个店里面,是免费可以穿衣服的,你的围蜜买衣服是需要花钱的。除此以外,如果你想你的闺蜜也免费穿衣服的话,那是不是你也会劝你的闺蜜,交3000块钱的押金呢?
答案是肯定的。无形中借用了你的信任背书,为这个店单面拿了很多的新的客户过来。这种裂变是非常迅速的。
(3)1个人你收了3000块钱的押金,那么1万个人你是不是收了3000万的押金?有这3000万的押金你,哪怕存在银行里面,做一些保本的理财项自,一年也能挣300万。其实如果你找到大型的工厂,免费送的这些衣服的成本,300万万全够了。
【4】扩大产品体系
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